蓝海市场的货币化：拉丁美洲与印度

全天会议，中国深圳美爵酒店

发布者：Molly 丁，中国业务发展负责人/ 2019年7月10日

想象一下，如果你是一名中国商家，希望在中国获得如何在拉丁美洲和印度取得成功相关的切实可行的建议，并以中文获知这些信息。

这正是一百多名与会者上周在深圳的真实经历。在这个中国硅谷的核心，dLocal与行业专家合作，为拉丁美洲和印度市场的本地支付、物流、营销、税收和监管带来最佳实践经验。

此次活动让商家有机会了解到将业务扩展到这些市场需要什么，如何与当地专家进行联系，如何建立常年为其提供服务的合作关系，并帮助他们获得在这些市场取得成功的信心。

下面是本次活动所涵盖主题的概述：

以社交网络为基础

飞书互动是Facebook中国地区的官方授权分销商。作为一个著名的深圳品牌，五年来一直帮助企业在Facebook和Instagram上发布广告。

Rex Hai，来自于飞书的交互式业务开发经理，谈到了如何使用Facebook在拉丁美洲和印度建立差异化战略壁垒。 Rex解释了中国如何意外地成为了Facebook最大的客户之一，尽管在中国人们无法访问该网站。他还谈到，越来越多的消费者正通过WhatsApp和Facebook Messenger进行下单和购物。

“是的，只要您愿意，你的公司就可以管理自己的Facebook网站。但即使是选择该选项的客户，仍然希望由飞书互动来管理网页及解决不时出现的问题，并确保网页与最新潮流保持同步，”Rex谈到。

巴西–市场平台与分期付款

Joang Cappello，曾经是 Banggood巴西的区域经理，目前担任易海的谷歌广告经理，也集中谈到了巴西的社交媒体的力量。

巴西的电子商务在2018年继续保持增长，销售额达到532亿雷亚尔。中国商家可能会注意到采购量有所减少，这种变化的主要原因是交货时间长、美元上涨以及随之而来的价格上涨（与2017年相比增加了14.4％）、以及自2018年8月开始运行的巴西物流公司，Correios所新增的15 雷亚尔的费用。

但这对中国商家来说并不全是坏消息。巴西人仍然选择从国外获得他们大部分的电子产品，中国商家也正在学习如何利用季节性的特别促销活动，并考虑使用当地市场平台的可能性 – 所有的这一切举措都在使他们的网站贴合巴西市场，包括提供诸如Boleto的本地付款和其他分期付款。

巴西的主要节假日数据

谷歌广告–增加你的投资回报率

建议使用Facebook来建立差异化的战略壁垒的同时，中国企业也认识到，使用Google动态广告可以提高转化率和投资回报率。

*儿童节与圣诞节调整为节假日前的15天。与去年同期相比（2018 VS 2017）

来源: Ebit I Nelsen

考虑到这一点，谷歌合作机构易海的总经理Simon Wang，谈到了关键词的使用，并建议利用再营销来提高转化率。Simon表示，“与谷歌建立合作伙伴关系，使我们能够为中国商家提供广泛的可能性，并为世界各地的消费者提供卓越的零售体验。”

法律法规及风险管控

dLocal的业务支持和运营主管Sofia Ghuisolfi，通过同声传译后的中文，谈到了“新兴市场的税收、监管、退款和风险管理。”

Sofia介绍了进入拉丁美洲市场时的首要步骤：
•收购一个当地实体 – 需要两到六个月，
•处理AML和KYC合规流程 – 根据国家/地区而差异较大，
•处理与地方政府的关系 – 当公司在特定市场进行本地注册时，可能会出现税务和监管问题，
•处理客户投诉并为客户提供服务-根据强有力的消费者保护法规，
•资金外派流程 ——一些国家的程序较为僵化，而另一些国家则非常灵活。

Sofia还谈到了拉丁美洲的防欺诈策略，并解释了整个过程的工作原理。她分享了一些有关高风险国家的内部数据、汇款要求、跨境支付的优惠税收、与当地合作伙伴进行合作的意义、以及dLocal为改善商家使用dLocal产品时的体验而做出的努力。

印度–巨大的市场商机

Darpan Shah，dLocal印度的亚太地区负责人，从印度的角度出发，谈到了印度的 “增长的挑战与机遇”。 Darpan深入介绍了印度流行的支付方式 – UPI（统一支付接口）。
他谈到了快速增长的经济，实际情况是银行转账正在成为电子购物的常用支付方式，并同时解释了UPI是如何成为印度电子商务的变革者，以及dLocal如何为商家将其进行优化。