dLocal线上研讨会回顾：拉美地区支付风险防范
随着疫情持续蔓延 以及严格的外出要求在拉美地区普遍实施，人们的消费习惯也正发生改变。持续增加 的线上支付用户使得欺诈和反欺诈这一支付行业中热门的话题又一次受到关注。
上周四（4月23日），dLocal中国团队与风控专家Forter就拉美地区支付风险的防范举办了线上研讨会，从支付和风控的领域，分别就这一话题做了分享。
关注拉美地区客户的购买行为
“与其他新兴市场相比，拉丁美洲的购买意愿和购买力更高。”dLocal大中华区业务 负责人丁黎说。此外，该地区的特点是经济增长，人口相对年轻，互联网和手机普及率高。
本地的付款方式占了拉丁美洲67%的电子商务支出。丁黎还着重介绍了在巴西使用的Boleto Bancario和在墨西哥使用的OXXO Pay两种现金用于线上支付的付款工具。她还介绍了当地银行发行的信用卡以及支持这些信用卡的分期付款将有助于中国的出海商户在拉美地区进行市场推广。
关注拉美地区安全风险
拉美地区是受网络攻击影响最大的地区之一。在2019年，拉美地区每秒平均发生42次恶意软件攻击，相较于前一年这一数据增长了13%。同样，以目前的数据来看，本年度每分钟监测到了6.4次针对手机软件的恶意攻击。从受攻击次数来看，巴西和墨西哥作为这一地区的两大电商市场在全球排名都比较靠前。巴西排名全球第七，墨西哥则排在全球第十一位；哥伦比亚紧随其后，每秒受到3.8次攻击，而阿根廷、智利和秘鲁则排在相对靠后的位置。
友好欺诈：一点都不友好
当授权的持卡人对他们的信用卡合法的扣费提出异议时，则被称为友好欺诈。但是，网络罪犯已经学会了如何使用此具有争议的程序在收到商品或服务后仍然提出退款要求。此类具有恶意的争议声明被标记为拒付欺诈。
拉美地区也不例外，Forter中国区战略合作经理的李聪女士分享了Forter最新发布的欺诈数据报告，里面的数据也佐证了这一观点。在2019年，拉美地区网络罪犯，因为不恰当使用积分等奖励机制所造成的友好欺诈同比增长了115%。增速紧随其后的是滥用退货机制以及滥用未收货机制。
此类拒付欺诈不仅仅影响到商品成本，它还会产生额外的退款费用，损失交易费用以及在平台上影响商家信誉，这对于任何出海电商企业来说都是严重的问题。
Forter在分享中还提到了最容易遭受欺诈的行业类别。在过去一年中，拉美地区与“服装与配饰”这一类别相关的拒付欺诈增加了60%。诸如礼品卡和电子商品之类的数字商品也是拒付欺诈的主要目标，欺诈数字在拉美地区上升了23%，在亚太地区上升了37%。
