dLocal联合创始人：带您进入复杂的印度消费市场
作者：Sergio Fogel，dLocal联合创始人
原文摘自Forbes
毫无疑问，印度很大——据安永估计，印度的全球中产阶级将从2020年的5000万人增加到2020年的2亿人，在2030年达到4.75亿人，几乎达到了整个欧盟的人口规模。
随着中产阶级的不断扩大和消费水平的提高，数亿百万计的印度民众正加入智能手机的浪潮。2018年第三季度在印度售出了惊人的4260万台智能手机，接近同期苹果手机在全球卖出的4690万台。根据《经济学人》的报道，印度的互联网有超过5亿台设备连接到网络。低廉的流量费率也使得印度的人均手机流量消耗高于欧洲用户。
正因如此，全球电子商务和其他互联网公司正在密切关注着印度市场。但是，我们作为在这一市场从事跨境支付工作的从业者知道，挑战也无处不在。
此“中产”非彼“中产”
印度对于中产阶级的定义与欧美国家的定义并不完全相同。如果您打算进入印度市场并出售您的产品，则需要确保您的产品能根据当地消费者的预期进行定价。举个例子，全球线上流媒体音乐平台Spotify在印度的服务定价仅为在美国的六分之一左右。
此“智能手机”也非彼“智能手机”
对于中产阶级的定义不同并非唯一的差异。印度的大多数智能手机都是低端的安卓设备，其中还有一些例如“Jio Phone”，只能称为刚刚跨过门槛的智能手机。而在印度，苹果甚至都不是销量最好的前五个手机品牌之一。
大多数的印度消费者都跳过了台式或者笔记本电脑上网的“PC”阶段，直接进入了智能手机时代。因此，您还需要确保您的网站、产品等等能够兼容完全只使用手机等移动终端的客户，特别是中低端安卓设备的智能手机用户。
本地支付难题
付款问题也是商家想在这一区域发展需要克服的主要障碍。截止2019年1月，该国有4500万张信用卡，而借记卡为9.31亿张。然而，大多数的借记卡的线上使用方式也与其他国家的不同。首先，许多卡不是Visa或者Mastercard——65%的线上交易都是通过Rupay和UPI（统一支付接口）系统完成的。UPI在大多数银行账户和电子钱包之上提供了一个统一的平台。付款转账由商户使用统一的用户标识发起，但需要由用户从其智能手机中进行核准。
其次，印度储备银行（印度的央行）还要求对所有金额超过2,000卢比的交易以短信的方式发送一个一次性密码（OTP）进行验证。任何超过这一金额但未经此方式验证的交易都会被拒绝。但即使是这样，在印度还不够。印度正开始采用移动支付，2016年的废除高面额纸币以及采用UPI等现金系统的推动，就是在为印度的“去货币化”铺路。但是很不幸，目前无论是电子钱包还是UPI都无法接受印度以外的商家入驻。
本地化运营的考量
另一个需要考虑的关键问题是是否要在印度建立本地机构。对海外商家来说，在印度建立本地机构，能够更轻松的在本地接受付款，但同时也面临着不断变化的税收政策变化、利润汇回国内的困难等。在境外卖出商品相对来说较为简单，但您也必须确保为您提供跨境付款服务的服务商能够完全接受前面所诉的印度本地付款方式。
因此，如果我们国内的商家想出海印度，则需要确保：
- 仔细评估是否需要在当地设立本地运营机构，还是在境外运营并委托当地服务商进行本地化收款。
- 您能够接受电子钱包、UPI和借记卡付款。
- 您的集成支付解决方案能够支持一次性密码。
- 随着新参与者的加入和法律法规的快速变化，您已经准备好承受市场的不确定因素。
对于努力适应印度市场的人来说，印度市场是一个巨大的机会。这意味着要有足够丰富的产品，根据印度消费者的购买能力对其进行定价，并且要能够接纳本地付款方式。
6月3日，dLocal联手海外社交媒体运营专家飞书互动聚焦印度市场的流量变现与本地支付，带来线上专题研讨会。期待您的参与。
